Utilisation de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, mais aussi des médias digitaux pour les travaux de SAV, de maintenance et de formation.

Dans un environnement où les technologies de machines sont de plus en plus complexes, AMAZONE utilise, avec le SmartService 4.0, les possibilités des technologies digitales VR (réalité virtuelle) et AR (réalité augmentée) et des médias digitaux pour étendre pour le service après-vente et les clients, les processus d'apprentissage, de formation et de réparation dans le secteur du service après-vente et pour assister les clients et les techniciens SAV au niveau des manipulations et de la maintenance des machines.

Formation en ligne SmartLearning

La formation interactive du conducteur permet par exemple de simplifier l’utilisation d’un Profihopper ou d’un Pantera et ce en ligne ou hors ligne sur un PC ou une tablette.

SmartTraining

Formation et instruction sur les machines complexes en utilisant la technologie de réalité virtuelle (VR).

SmartInstruction

Consignes de réparation ou de maintenance pour la réalité augmentée (AR) et les terminaux mobiles.

SmartSupport

Assistance directe du technicien SAV sur place par la réalité augmentée (AR) et les terminaux mobiles.